但是
合适的人招聘难:无合适招聘渠道,没合适的人上岗 合格人员难培养:不胜任保洁岗位工作,不懂基本技能、礼仪 工作流程没标准:管理混乱,捉襟见肘;靠能人做事不可控 工作质量管控难:保洁工作质量差,没检查和改善
专门的商务办公区域物业保洁人才招聘渠道和候选人才库
针对商务物业保洁行业开展物业保洁人员职业思维培训、职业技能培训
标准化的商务办公区域物业保洁操作流程,形成不依靠能人的工作流程规范,新人1周内上岗熟练操作
制度化和量化的工作质量检查和改善机制,改善永不止步
内部管理系统全面,通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理认证、职业健康安全管理体系认证
工作有计划,执行有检查,结果有汇报,激励必即时
制度管人、流程管事,人人行为有规范,事事作业有指南
团队秉承“自信、专业、诚信、团结、感恩”的核心价值观,以“为客户创造更舒适的环境”为使命,努力为客户创造更大价值
现有员工800多名,100%持证上岗,更有外墙清洗、开荒清洁等专业服务人员200余名
团队每月固定安排职业技能、心态培训不低于8次,员工和管理干部培养机制完善
规范不同场景、不同行业的物业保洁作业指南,量身定制作业标准
制定不同工作节点质量检查标准,现场执行“五常管理”、目视化管理机制
过程质量管控、质量结果检查以表单执行,与员工和管理人员绩效挂钩
以物业、保洁受众需求为导向,第一时间响应客户需求,以物业、保洁受众需求为导向,第一时间响应客户需求,7×24小时在线,客户续约率98%
专业设备100余台套,最大限度降低员工劳动强度,提高物业、保洁服务质量
专业人员提供场地管理、与客户方对接服务,沟通对接无障碍
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